Politica sulla privacy
Grazie per aver visitato il nostro sito web e per l’interesse nella nostra azienda e nei nostri servizi. Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati privati e li trattiamo esclusivamente sulla base delle disposizioni legali vigenti (DSGVO, TKG 2003). Di seguito vi informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell’ambito del nostro sito web.
1. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati è:
HELFERLINE Ltd.
+43 (1) 267 67 10
Porzellangasse 50, 1090 Wien
privacy@helferline.com
2. Raccolta di dati personali
Quando visitate il nostro sito web, memorizziamo i dati di accesso solo nei cosiddetti file di log del server. Si tratta di dati senza riferimento personale, che i vostri browser forniscono automaticamente, vale a dire:
- Tipo/versione del browser
- Impostazioni della lingua del browser
- Sistema operativo utilizzato
- Referrer URL (pagina precedentemente visitata)
- Nome dell’host del computer che accede (indirizzo IP)
- Ora e data della richiesta del server
Per noi non è possibile ricondurre questi dati a persone specifiche. Questi dati non vengono combinati con dati di altre fonti e vengono cancellati dopo un’analisi statistica. Gli accessi degli utenti ai nostri siti web sono memorizzati nei file di log del server, solo per essere elaborati mensilmente a fini statistici con un software di analisi e poi cancellati. Durante l’utilizzo dei dati, da parte nostra è impossibile trarre conclusioni su una persona specifica.
Alcune funzioni del nostro sito web chiedono al visitatore di fornire alcuni dati personali quali nome, e-mail, indirizzo. Questi dati possono essere forniti qui volontariamente, a meno che non siano necessari per richiedere un tecnico.
Trattiamo I vostri dati su server situati nell’UE e quindi il livello di protezione dei dati è quello richiesto dall’UE. Tuttavia, vorremmo sottolineare che esistono possibili eccezioni (punto 6) di questa dichiarazione (“Google Analytics”), qualora vengano utilizzati strumenti di terzi che hanno il loro server all’estero.
3. Raccolta di dati
Se consentite a trattare i vostri dati, raccoglieremo e tratteremo i dati che seguono in aggiunta a quelli menzionati sopra:
4. Prenotazione online HELFERLINE
Obbligatorio: titolo, nome, cognome, e-mail, indirizzo(i), numero di telefono
Opzionale: Titolo, UID, ulteriori informazioni volontarie sul problema
Una volta acconsentito all’utilizzo dei dati personali soggetti all’obbligo di consenso, potrete revocare il consenso concesso in qualsiasi momento. I dati poi non saranno più a nostra disposizione. Avete inoltre il diritto di limitare il consenso all’uso dei vostri dati. In questo caso, i dati cancellati saranno solo quelli che riguardano la restrizione.
Gli indirizzi e-mail che ci vengono resi noti attraverso il vostro contatto saranno trattati esclusivamente allo scopo di rispondere alla richiesta. Se desiderate comunicare tramite un indirizzo e-mail diverso, vi preghiamo di informarcene. I mezzi di comunicazione elettronici che comunicate rappresentano la vostra espressa volontà di comunicare e non sono controllati da HELFERLINE per la loro conformità alla legge sulla protezione dei dati.
5. Destinazione d‘usa
I dati personali raccolti sulle pagine web di HELFERLINE GmbH vengono utilizzati solo per soddisfare le vostre esigenze, elaborare gli ordini e gestire le vostre richieste. HELFERLINE garantisce che i vostri dati siano trattati in modo confidenziale in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati. HELFERLINE non utilizza i dati forniti né per sondaggi né a scopo di marketing.
6. trattamento dei dati
Sulla base di un accordo separato sull’elaborazione dei dati personali, i vostri dati (come descritto al punto 2) vengono rilevati, elaborati e utilizzati dai nostri web-hosts WORLD4YOU Internet Services GmbH (https://www.world4you.com), nonché da Hetzner Online GmbH (https://www.hetzner.de) e Raidboxes GmbH (https://www.raidboxes.at) nell’ambito di un trattamento di cui all’articolo 28 DSGVO del regolamento di esenzione per categoria, in conformità alle relative disposizioni legali. I dati relativi ad ogni accesso al nostro sito web sono memorizzati esclusivamente sui server in Austria. Tuttavia, questo non comporta il trasferimento dei vostri dati personali a terzi nel senso della legge sulla protezione dei dati.
7. diritti degli interessati
a) Revoca
Avete il diritto di revocare il consenso all’archiviazione dei vostri dati personali in qualsiasi momento. In qualsiasi momento avete anche il diritto di revocare il consenso alla raccolta e alla memorizzazione di altri dati volontari. Si prega di notare che al fine di proteggere privacy e sicurezza, verificheremo la vostra identità prima di intraprendere qualsiasi azione di questo tipo. Se vi opponete all’uso dei vostri dati per il futuro e/o desiderate revocare il consenso che avete dato, contattateci al seguente indirizzo, se possibile allegando una copia della vostra carta d’identità: datenschutz@helferline.at. In caso di revoca della memorizzazione, dell’elaborazione e dell’utilizzo dei vostri dati personali, cancelleremo o bloccheremo immediatamente tutti i vostri dati in nostro possesso.
b) Blocco, cancellazione e correzione dei dati personali
Avete il diritto di limitare, opporsi, bloccare, cancellare e/o correggere i dati personali memorizzati da noi. Inoltre, avete il diritto al trasferimento dei dati.
c) Diritto all’informazione
Potete chiederci se e in che misura trattiamo i vostri dati.
d) Diritto di reclamo
Se siete dell’opinione che, nell’elaborazione dei vostri dati, violiamo la legge austriaca o europea sulla protezione dei dati, vi chiediamo di contattarci per chiarire eventuali equivoci. Naturalmente, avete anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità austriaca per la protezione dei dati, e dal 25.5.2018 anche alle autorità di vigilanza all’interno dell’UE.
8. informativa sulla privacy per l’uso di Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza dei “cookies”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer, per aiutare il sito web ad analizzare l’utilizzo del sito. Le informazioni generate dai cookies vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Oltre a valutare il vostro utilizzo del sito web, Google utilizzerà queste informazioni per compilare report sulle attività del sito e fornire altri servizi relativi al sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattini le informazioni per conto di Google. Google non tratterà in nessun caso il vostro vero indirizzo IP, ma riceverà solo indirizzi IP anonimizzati. Pertanto, Google non sarà in grado di associare il vostro comportamento d’uso a nessun altro dato. È possibile rifiutare l’uso dei cookies selezionando le impostazioni appropriate sul vostro browser; tenete tuttavia presente che facendolo si potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google (anonimizzati e non anonimizzati) nelle modalità e per le finalità sopra indicate.
9. politica della privacy per i cookie
Il nostro sito web utilizza cookies. Si tratta di piccoli file di testo che permettono di memorizzare specifiche informazioni relative al dispositivo terminale dell’utente mentre quest’ultimo sta utilizzando il sito web. I cookies permettono, in particolare, di determinare la frequenza di utilizzo del sito web e il numero di utenti che visitano le pagine, di analizzare il comportamento nell’utilizzo delle pagine ma anche di rendere la nostra offerta più mirata al cliente. I cookies rimangono memorizzati anche dopo la fine della sessione del browser e possono essere recuperati ad un successivo accesso al sito. Se si vuole evitare che questo accada, è necessario impostare il proprio browser Internet in modo che rifiuti i cookies.
10 Durata della conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per la durata del periodo di conservazione legale. Dopo la scadenza di questo periodo, i dati corrispondenti saranno cancellati automaticamente, a condizione che non siano più necessari per l’adempimento o l’avvio del contratto. In ogni caso, secondo il codice civile generale austriaco (ABGB), i dati devono essere legalmente conservati per un massimo di 30 anni al fine di difendere le richieste legali di danni o di arricchimento.
11. aggiornamento delle disposizioni
HELFERLINE si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento in base alle esigenze aziendali.
12. potete contattarci al seguente indirizzo
HELFERLINE GmbH
privacy@helferline.com