Das Internet geht nicht? Der Drucker spinnt schon wieder? Die Eltern bräuchten Hilfe bei ihrem Smartphone und der neue Fernseher zeigt immer noch kein HD-Bild an?
Jeder ärgert sich gelegentlich über lästige Probleme mit der Technik – oder kennt zumindest genügend Leute, die immer wieder Hilfe bei der Bedienung ihrer Geräte benötigen. Um die Lösung dieser Schwierigkeiten musste man sich bislang meistens selbst kümmern oder gutmütige Verwandte und Freunde um Hilfe bitten.
Das gehört nun der Vergangenheit an: Das Start-Up HELFERLINE hat in ganz Österreich, Deutschland und der Schweiz erfolgreich ein Netzwerk aufgebaut, das technisch geschickte Personen mit hilfesuchenden Anwendern zusammenführt. Besonders niedrige Kosten ermöglichen es erstmals auch jedem privaten Haushalt, jederzeit technischen Support direkt zu Hause zu erhalten. Um diese äußerst niedrigen Kosten zu ermöglichen, beschäftigt das Unternehmen nicht einige wenige Mitarbeiter, sondern hat ein Netzwerk aus hunderten selbstständigen Helferlein geschaffen, die über eine Hotline und eine App, ähnlich einer Taxi-Zentrale, vermittelt werden. Das erspart die Abrechnung teurer Wegzeiten, da durch das große Netzwerk stets ein Helferlein in Kundennähe ist, zudem kann für jedes Problem ein passender Spezialist geschickt werden.
Gemeinsam wollen wir erreichen, dass in wenigen Jahren niemand mehr an technischen Problemen verzweifelt, vor der Anschaffung neuer Geräte zurückschreckt oder bei Problemen auf die Gutmütigkeit anderer angewiesen ist. Denn Technik soll vor allem eines: Freude bereiten und das Leben einfacher machen. Alles andere ist ab jetzt ein Fall für HELFERLINE.
